Escrito por Lorena Stefanetti | 12 Agosto 2009
Posted in Marketing Online

Para el funcionamiento de cualquier negocio online, es fundamental pensar y planificar una estrategia que se adecue a Internet. Los empresarios deben apoyar las estrategias de marketing en Internet que colaboran en gran medida en la promoción y expansión de sus actividades más allá del círculo actual en donde se desenvuelven. Muchas veces es factible desarrollar un estrategia no sólo de alcance local sino también global, dada la difusión que se nos permite a través de Internet.

Las estrategias apoyadas en el desarrollo de un negocio en Internet, no sólo apuntan al incremento de las ventas sino también actúan como conexión entre la empresa y el cliente, incrementando el diálogo entre las partes. Las estrategias de comercialización en Internet pueden ser simples, y a la vez gratificantes.

 

Social Media Marketing: es la comercialización a través de los medios de comunicación sociales (redes sociales). En el último tiempo se han convertido en una potente herramienta de promoción para las empresas y también son utilizadas para captar la atención del público. Esta es una nueva manera de comercialización, y tiene por objetivo captar la atención del posible cliente, que no necesariamente se realiza con la promoción del producto/servicio que tiene la empresa. La posibilidad de incorporar nuevos canales de comunicación entre empresas y consumidores es lo que le permite a los empresarios escuchar más a los usuarios, idear nuevas estrategias de venta, y conectarse con la experiencia del usuario, lo que posibilita los ajustes de producto o de servicio que muchas veces son necesarios para apuntalar un crecimiento.

Promoción web y diseño atractivo: en la promoción de una empresa a través de Internet, el diseño juega un papel fundamental ya que es el encargado de atraer a la audiencia y mantenerla en el sitio. Es preciso para esto mantenerse informado y conocer mínimamente cuales son las nuevas tendencias dentro de su rubro en materia de diseño. Si bien es posible que sus clientes no aprecien con precisión las tendencias en materia de diseño, siempre es beneficioso actualizar sus contenidos y su imagen web ya que lo diferencian respecto de sus competidores y de aquellos empresarios que no apuestan a la actualización y al crecimiento. Esto sin dudas le generará mejores resultados y mejores percepciones.

Motores de búsqueda: otra forma de comercializar sus productos y servicios a través de Internet es lograr que su sitio web aparezca bien posicionado en los motores de búsqueda tales como Google, Yahoo, MSN y los principales a nivel mundial. Para hacer esto posible deberá recurrir a una optimización SEO y posiblemente recurrir también a la publicidad buscadores (SEM). Recomendamos realizar estas actividades a través de profesionales cualificados ya que un error en el desarrollo de esta estrategia (o la indexación errónea de su web) puede costar mucho trabajo revertirlo.

Análisis: antes de comenzar con el desarrollo de su negocio en Internet es recomendable obtener información tanto de su propio mercado como de su competencia, asesorarse con los profesionales adecuados y estar más en contacto con las herramientas que lo ayudarán en su posicionamiento antes de ponerlas en práctica. Toda esta información lo ayudarán a mantenerse actualizado y a comprender el por qué de la aplicación de esas técnicas.

Artículos y prensa: no es posible ignorar el impacto que tienen los comunicados de prensa y los artículos de especialistas ya que son una poderosa herramienta para la difusión de su negocio. Los comunicados de prensa informan al público en general sobre los acontecimientos recientes en su negocio y las estrategias que se van a adoptar a futuro mientras que los artículos son de publicación regular y tienen como objetivo informar a la audiencia, pudiendo ser esta sus clientes o lectores eventuales.
Facilitar y ejecutar promociones: los concursos y las promociones son una manera ingeniosa de promover su negocio.  A través de ellos se puede lograr una captación de la audiencia y hacer que su negocio cobre mayor notoriedad.

Manipulación de emails: manejar el flujo de mensajes de los correos electrónicos que recibe es necesario, y debe hacerse de manera inteligente. Responderlos a término puede crear una buena impresión a los ojos del cliente, y de esa manera se asegura un trato directo con sus potenciales consumidores.

Desarrollar una estrategia de marketing en Internet es vital para el crecimiento de los negocios en línea.  Le permiten tener a su negocio en una plataforma mundial y comunicarse de manera más rápida y efectiva con las personas interesadas en sus productos  y servicios.
Hay muchos métodos que se pueden utilizar para aumentar la conversión y las posibilidades de convertir a un cliente no satisfecho. Si no planifica las acciones que va a realizar y simplemente se “deja llevar” por el negocio, posiblemente esté cometiendo un error que más adelante pagará con el drenaje de su negocio y en el costo de los potenciales clientes que no obtendrá.