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30 Noviembre 2009
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Marketing Online
levamos ya un tiempo en la gestión de marketing online de diferentes empresas, quienes formamos Conceptia Group contamos con varios años de experiencia en el mundo de los negocios y siempre tratamos de hacer hincapié en saber quién en su audiencia.No sólo es importante mejorar su posición y ser parte de este mundo competitivo (sobre todo en lo que a publicidad online se refiere) sino conocer cuál es el público al que se dirige para poder lograr un mejor retorno de su inversión. Su público está ahí y lo está buscando, sólo necesita saber cómo capturarlo y ayudarlo a “encontrar” su empresa. ¿Quién cree usted que es su público objetivo? Sabiendo como es el mercado, y lo rápido que se mueven sus competidores, crear una campaña de publicidad online sin tener claro a qué publico se va a dirigir no tiene sentido. Usted es capaz de llegar con su empresa, y a través de las herramientas de marketing online, a un público situado en cualquier parte del mundo, las 24hs del día, los 7 días de la semana, pero si no sabe a dónde está apuntando, difícilmente pueda serle de utilidad este alcance.
La mejor manera de establecer quién es su público objetivo (target) y como posicionarse frente a ellos, es realizando una investigación. Conocer a dónde se sitúa su empresa, quienes son sus competidores y hacia dónde va su mercado, le darán un panorama mucho más certero que al inicio. Es habitual que, al realizar una análisis más concreto, aparezcan competidores que en Internet tienen más fuerza y más presencia de lo esperado. Las encuestas online son una buena forma de conocer un poco más a fondo el público específico y realizar un sondeo para comprender mejor sus hábitos de consumo. Es importante que lea las revistas o los foros propios de su industria, de esta manera no sólo va a actualizarse sobre las últimas tendencias sino que también podrá conocer lo que su público está necesitando. Vea como se posiciona su competencia, cuáles son las herramientas que están utilizando, cuáles serán sus próximos pasos.
La publicidad online, tanto en buscadores como en algún medio específico, le dan la posibilidad de llegar a un público bastante específico, por eso se vuelve fundamental adaptar su campaña de marketing online para satisfacer las necesidades de su público y poder captar a sus clientes potenciales. Si no conoce su público o de qué manera comunicarse con él, estará desperdiciando todo el potencial que las herramientas de marketing online le proporcionan. Realizar una landing page con información específica para un momento particular o una promoción, es conocer a su público, es ampliarle la información que vino a buscar a partir del click en su anuncio. Mantener a su audiencia informada sobre sus productos y servicios es importante para conseguir el crecimiento de su negocio, pero si desconoce cuál es su audiencia o de qué manera captarla de nada le servirá invertir en estas acciones.
Parece absurdo pensar que un empresario no conozca a sus clientes potenciales, sin embargo Internet es un mundo gigante, donde cada uno se manifiesta y consume de la manera en la que le resulta más beneficioso, es por eso que una empresa puede saber el segmento al que pertenece el cliente que ingresa a su local a realizar una compra pero desconocer la “identidad” de ese mismo cliente en Internet.
Conocer a su público es sólo el primer obstáculo en el desarrollo de una campaña de publicidad online (en medios digitales o SEM). Asegúrese siempre de dar con profesionales que le adviertan la importancia de conocer a su consumidor en Internet y verificar los lugares en los que interactúa, para poder hacer de su campaña un éxito más en el camino de las estrategias de marketing online