Redes Sociales
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Vayas a donde vayas, parece que el mundo está conectado a través de Twitter, ya sea solo con la intención de comunicarse, de hacer negocios o con fines personales. Este sitio de microblogging, que permite una comunicación a través de 140 caracteres, ha crecido muchísimo desde su lanzamiento allí por el 2006.
Si bien, usted puede ser una persona experta en medios de comunicación social, y quizás hasta domina el “arte” del twitteo, sus empleados pueden ser un tema diferente, especialmente si son nuevos empleados o gente joven (y no tan joven) que no tienen conocimiento de Internet o de cómo utilizar las redes sociales para los negocios.
Ya hablamos sobre 
No son muchas las empresas que cuentan con una herramienta de gestión de clientes; sin embargo aquellas que sí lo tienen, habitualmente se encuentran con el mismo problema: son herramientas que, en el fondo, no están centradas en la relación cliente-proveedor.
En pocas palabras, Foursquare es un servicio de localización basado en las redes sociales, utilizado a través de dispositivos móviles. Los usuarios hacen “check-in” de los lugares a los que concurren desde la web del lugar, un mensaje de texto o con una aplicación específica en el celular, y a medida que van “marcando” lugares, van obteniendo puntajes y a veces “distintivos”.
Este año, los medios sociales parecen estar por todas partes. Facebook y Twitter rara vez están fuera de un medio de comunicación tradicional, constantemente se hace referencia a ellos y es cada vez mayor el presupuesto que las empresas están destinando para participar en ellos.
¿Se han convertido los medios de comunicación social en una herramienta compleja? ¿Por qué las marcas no integran a los medios sociales en sus planes de marketing o lo hacen de manera incorrecta?